企业管理控制与激励体系

  火车跑得快,全靠车头带。企业是一个组织,内部又有不同的部门和团队,这在企业发展之初,确实如此,但等企业发展到一定时候,车头就不足以提供车辆运就是用全新的管理理念来重新指导企业的运营。纵观现代企业的发展,并非完全取决于他的物资资源,更重要的是在于人的作行所需的动力。这个时候,最行之有效的办法,用发挥的如何,启动凝聚在个人身上的资源,引导和促使员工为实现组织的共同目标作出贡献。

  要使人们始终处于施展才干的最佳状态,无疑就是表扬和奖励,没有比收到上司批评更能扼杀人们积极性的了。“领导及其领导能力指的是激励、动员、规范、促进别人、共同持续发展”这是管理大师彼得圣吉对领导下的定义。怎样才能使员工为实现组织目标作出最大的努力?这就是激励体系所要解决的问题。

  建立起一套适合企业需求的激励体系,使人力资源的功能得到最大程度的发挥,是企业面临的一个十分重要的问题。那么,企业在选择激励体系时应该遵循哪些原则呢?

  一、公正、公开、公平原则

  公平性是员工管理中一个很重要的原则,员工感到的任何不公的待遇都会影响他的工作效率和工作情绪,并且影响激励效果。取得同等成绩的员工,一定要获得同等层次的奖励;同理,犯同等错误的员工,也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点,管理者宁可不奖励或者不处罚。管理者在处理员工问题时,一定要有一种公平的心态,不应有任何的偏见和喜好。虽然某些员工可能让你喜欢,有些你不太喜欢,但在工作中,一定要一视同仁,不能有任何不公的言语和行为。从行为科学上讲,一个人的工作业绩也不仅仅取决于他的工作能力,还要看他的工作动机是否被激发和被激发出来的程度大小。在人力方面,不仅能力相同的人会做出不同的成绩,而且能力差的人甚至有可能比能力强的人工作得更好、更有效率。这也是关系到企业对员工的激励性问题。

  二、物质激励与精神激励相结合的原则

  作为两种不同的激励类型,物质激励与精神激励各有其不同的作用,但其目的都是一样的——调动人的积极性。物质需要是人赖以生存的物质基础,人们关心自己切身的物质利益,这是必然的。但人是有头脑、有思想的,不仅要有物质方面的满足,还有精神方面的追求,包括对工作的兴趣、责任感、自尊心、事业心、荣誉感、自我实现等心理方面的需要。所以,要提高人的积极性,就必须把物质激励与精神激励结合起来。

  三、目标结合原则

  设置目标是激励机制中的一个关键环节。目标设置必须是将组织目标与个人目标兼顾的。一方面,必须体现组织目标的要求,否则激励将偏离实现组织目标的方向;另一方面,这一目标必须能满足员工个人的需要,否则无法提高员工的目标效价,达不到满意的激励强度。只有将企业组织目标与个人目标结合好,使组织目标包含较多的个人目标,使个人目标的实现离不开为实现组织目标所做的努力,才会收到良好的激励效果。

  四、因人而异的原则

  员工不同,所以需求也就不同,自然相同的激励政策起到的激励效果也会不尽相同。哪怕是同一个员工,在不同的时间或环境下,也会有不同的需求。由于激励取决于内因,是员工的主观感受,所以激励要因人而异。制定激励政策的前提就是必须对每个员工的真正需求调查清楚,然后进行需求的分类整理,才能制定相应的激励政策帮助员工满足这些需求。

  五、奖惩适度的原则

  对奖惩的分寸把握不当,不仅会影响到员工激励的效果,而且会导致成本出现不必须要的增加,奖励过轻会起不到激励效果,或者让员工产生不被重视的感觉。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪,失去进一步提高自已的欲望;惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性,导致同样错误的产生。征罚过重会让员工感到不公,或者失去对公司的认同感。

  六、正激励为主,反激励为辅

  正激励和反激励作为两种相辅相成的激励类型,它们从不同的侧面对人的行为起强化作用。正激励是主动性的激励,它能够振奋人的精神,保持饱满的工作热情和高涨的积极性和主动性。反激励是被动性的激励,它是通过对人的错误动机和行为进行压抑和制止,促使其幡然悔悟,改弦更张。

  激励手段多种多样,必须综合运用并优化组合,在空间上相辅相成,在时间上相互衔接,形成综合激励的格局。人的行为的复杂性,影响因素的众多和交叉性,决定了激励必须采取综合的方式。综合激励就是根据影响人的行为的各个因素之间相互联系、相互制约的特点及系统理论,使若干项激励措施有机地结合起来,综合使用。这样做一方面可防止顾此失彼,保证激励措施奏效;另一方面,可以利用几项措施的结合效果,即系统的“组织效应”来达到激励的目的。

  如果没有激励,一些员工就容易会得过且过,做一天和尚撞一天钟,若在没有反面激励的情况下,这些员工更不担心辞退、不怕完不成工作、不顾虑自己的名誉受损,也就不必努力工作。对于传统的管理,强调的是管、是控制,不管对方是否愿意、是否接受,都按企业主的直接意愿行事,这样的管理效果其实往往难尽人意。因为管理主要是借肋于别人做事,依靠别人把事做成做好,所以,也就离不开调动员工的工作积极性,需要用激励机制去争取获得他们积极有效的配合。

  在不改变药效的情况下,给药加点糖,效果会更好。身为管理者,要经常在公众场所表扬佳绩者或赠送一些礼物给表现特佳者,以资鼓励,激励他们继续奋斗。一点小投资,可换来数倍的业绩,何乐而不为呢?